Bass Collection İade ve Değişim Politikası
1. Web Sitemizden yapılan tüm alışverişler ücretlidir. Kargo ücreti 150 TL’dir.
2. Bass Collection’dan verilen siparişler ücretsiz şekilde iade edilebilmektedir.(Madde 5’i ve örneği okuyunuz.)
3. Verilen Siparişler Aras Kargo ile gönderilmektedir.
4. İade ve Değişim kargoları da tarafımıza sadece Aras Kargo ile gönderilmelidir, Aras Kargo haricinde gelen farklı firma gönderileri kabul edilmeyip tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
5. Keyfi iade durumlarında(Ürün bedeninin olmaması dar- bol gelmesi, ürün rengini beğenmeme vb.) markamızca tarafınıza yapılacak olan iade tutarına sipariş vermiş olurken ödediğiniz 150 TL’lik kargo sevkiyat masrafı dahil değildir.
Örneğin; Satış fiyatı 1000TL’lik ürün alan X kişisinin sepette ödeyeceği toplam tutar kargo sevkiyat masrafıyla birlikte
(indirim kampanya kodu kullanılmamışsa) 1150TL olacaktır. X kişisi ürünü iade etmek istediğinde ise tarafına iade edilecek olan tutar 1000tl olacaktır, alışverişindeki kargo sevkiyat ücreti iade tutarına DAHİL DEĞİLDİR.
6. Renk/beden değişimleri 200TL’lik bir kargo sevkiyat masrafı gerektirdiğinden değişim işlemleri ücretidir ve alıcıya aittir.
7. Etiketleri kopartılmış, kullanılmış, fermuarı bozulmuş giyilmeden yıkanmış bile olsa yıkanmış ürünler, Parfüm-Deodorant-Yumuşatıcı-Ter-Sigara kokusu tespit edilen ürünlerde kesinlikle iade ve değişim işlemi yapılmayacaktır ve iade talebiniz reddedilecek ve tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
8. İade ve değişim ürünleri ürünün orijinal halinden farklı (kemer, kuşak, düğme eksikliği vb.) bir şekilde gelirse iade ve değişim talebiniz reddedilecek olup ürün tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
9. Sipariş vermiş olduğunuz adres mobil teslimat noktasında ise(haftada belirli bir gün teslimat yapılan ilçe, kasaba, köy veya belde) kargo firması mobil teslimat günü olarak belirlediği günü geçtikten sonra o tarihe en yakın tarihte teslimatınızı gerçekleştirmektedir. Bilgi almak için adresinizdeki kargo şubesini arayabilirsiniz.
Örneğin; Antalya İlinin Kumluca İlçesinin Adrasan beldesi kargo firması tarafından merkeze uzak belde olduğu için mobil teslimat noktası olarak belirlenmiş olup haftada sadece salı günü teslimat yapılmaktadır. Siparişiniz kargo firmasının ilgili şubesine çarşamba günü ulaştıysa teslimatınız bir sonraki salı gününde yapılmaktadır.
10.Sipariş vermiş olduğunuz adres hatalı, eksik ya da size ait olmayan bir adres ise(evinizin altındaki bakkal, karşı komşunuz vb.) ve bu durumdan dolayı kargonuz teslim edilemedi, ya da kargo şubesinde bekledi ve ilgili süre içerisinde siz teslim almadıysanız ürününüz otomatik olarak iade işlemine alınacaktır ve tarafınıza iade edilecek tutara kargo sevkiyat masrafı dahil edilmeyecektir.
11.İndirim dönemlerinden alınan ürünlede iade mevcut değildir. Sadece beden değişimi yapılmaktadır, beden değişiminin kargo ücreti tarafınıza aittir.
+İade Kargom tarafınıza teslim oldu. Ödemem kaç gün içerisinde yapılacak?
-Ürün tarafımıza geldiği anda paketi açılır ve kalite kontrol ekibimiz ürünü kontrol eder. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra madde 7’de bahsedilen durumlardaki gibi bir olumsuzluk yoksa iadeniz o tarihe en yakın cuma günü tarafınıza havale yoluyla iletilecektir.
+Sipariş verirken vermiş olduğum kargo ücreti neden geri havale yapılmadı?
-Vermiş olduğunuz siparişinizin tarafınıza ulaşması için kargo firmasına sizin adınıza nakden ödediğimiz tutar olduğu için kargo ücretinizin iade edilmesi gibi bir durum söz konusu değildir.
+Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
- Aynı gün 14.00’a kadar gelen siparişler için aynı gün kargoya teslim edilir.
+Siparişim ne zaman teslim edilir?
-Sipariş veriliş tarihinden itibaren Ankara içi 1-3 iş günü,
Tüm Türkiye’ye yapılan gönderimler ise 2-4 iş gününü bulmaktadır.
(Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.)
+Siparişim eksik/defolu veya yanlış gönderildi ne yapmalıyım?
-İnstagram hesabımız üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsin.